Platné od: 1. června 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") společnosti RIS-S-GRIBAMI, se sídlem Sokolovská 651/136a, 186 00 Praha 8-Karlín, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "dodavatel") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi dodavatelem a zákazníkem při poskytování služeb a dodávkách zboží v oblasti solárních systémů a souvisejících služeb.
Tyto podmínky se vztahují na veškeré smlouvy uzavřené mezi dodavatelem a zákazníkem, není-li výslovně sjednáno jinak. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.
Pro účely těchto podmínek se rozumí:
Na základě poptávky zákazníka vypracuje dodavatel nezávaznou cenovou nabídku, která obsahuje specifikaci služeb a zboží, cenu, předpokládaný termín realizace a případné další podmínky. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, pokud není uvedeno jinak.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník písemně potvrdí cenovou nabídku, nebo podpisem samostatné smlouvy oběma smluvními stranami. Za písemné potvrzení se považuje také elektronické potvrzení cenové nabídky e-mailem.
Jakékoliv změny uzavřené smlouvy musí být provedeny písemně formou dodatku ke smlouvě nebo jiným způsobem dohodnutým ve smlouvě.
Cena za služby a zboží je stanovena v cenové nabídce a následně uvedena ve smlouvě. Cena zahrnuje DPH v zákonné výši, pokud není uvedeno jinak. Dodavatel je oprávněn změnit cenu v případě dodatečných požadavků zákazníka na změny v dodávce nebo v případě nepředvídatelných okolností, které dodavatel nemohl předvídat při uzavření smlouvy.
Není-li ve smlouvě sjednáno jinak, platí následující platební podmínky:
Platby jsou prováděny bezhotovostním převodem na účet dodavatele uvedený na faktuře nebo v hotovosti do maximální výše stanovené zákonem.
V případě prodlení zákazníka s úhradou jakékoliv platby je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení. Dodavatel je rovněž oprávněn pozastavit plnění svých závazků ze smlouvy až do úplného zaplacení dlužné částky.
Termín dodání zboží a realizace služeb je uveden ve smlouvě. Dodavatel vyvine maximální úsilí k dodržení sjednaného termínu, avšak neodpovídá za zpoždění způsobené vyšší mocí, nepříznivými klimatickými podmínkami, prodlením na straně subdodavatelů nebo jinými okolnostmi, které dodavatel nemohl ovlivnit.
Zákazník je povinen poskytnout dodavateli nezbytnou součinnost pro řádné splnění závazků dodavatele, zejména:
V případě neposkytnutí součinnosti ze strany zákazníka se termín dodání prodlužuje o dobu, po kterou zákazník neposkytl součinnost, a dodavatel není v prodlení s plněním svých závazků.
Po dokončení instalace vyzve dodavatel zákazníka k převzetí díla. O předání a převzetí díla bude sepsán předávací protokol, ve kterém budou uvedeny případné vady a nedodělky nebránící užívání díla a termíny jejich odstranění. Zákazník není oprávněn odmítnout převzetí díla pro vady a nedodělky, které nebrání řádnému užívání díla.
Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka úplným zaplacením celkové ceny. Do té doby zůstává zboží ve vlastnictví dodavatele.
Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem jeho převzetí. V případě, kdy zákazník bezdůvodně odmítne převzít řádně dokončené dílo, přechází na něj nebezpečí škody okamžikem, kdy mu dodavatel umožnil s dílem nakládat.
Dodavatel poskytuje na provedené dílo (instalaci) záruku v délce 24 měsíců od data předání díla. Na dodané komponenty se vztahuje záruka poskytovaná výrobcem, která je specifikována v záručních listech. Na solární panely je standardně poskytována výkonnostní záruka dle specifikace výrobce (obvykle 25 let).
Záruka se vztahuje pouze na vady vzniklé při běžném užívání díla v souladu s návodem k obsluze a údržbě. Záruka se nevztahuje na:
Zákazník je povinen oznámit vady díla dodavateli bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Reklamace musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady a způsob, jakým se vada projevuje. Dodavatel je povinen zahájit odstraňování reklamované vady do 10 pracovních dnů od doručení reklamace, pokud se strany nedohodnou jinak.
Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě:
V případě odstoupení od smlouvy si strany vrátí vzájemně poskytnutá plnění. Dodavatel má právo na úhradu již provedených prací a dodávek, jakož i na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s přípravou plnění smlouvy.
Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení nebo nesplnění svých závazků ze smlouvy, pokud toto prodlení nebo nesplnění bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). Za vyšší moc se považují zejména přírodní katastrofy, válečné konflikty, občanské nepokoje, stávky, epidemie, pandemie, opatření státních orgánů a jiné události, které strana nemohla předvídat ani jim předejít.
Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna informovat druhou stranu bez zbytečného odkladu a učinit veškerá rozumná opatření k minimalizaci následků vyšší moci.
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získaly v souvislosti s plněním smlouvy, a nesmí je sdělovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu druhé strany. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, technické řešení, cenové údaje a jiné informace, jejichž zveřejnění by mohlo poškodit zájmy druhé strany.
Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení smlouvy. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které jsou veřejně známé nebo se staly veřejně známými bez zavinění přijímající strany, nebo na informace, které je strana povinna sdělit na základě zákonné povinnosti.
Veškeré spory vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní se strany zavazují řešit především vzájemnou dohodou. Pokud nebude dosaženo dohody, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky podle českého práva.
Právní vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Veškerá komunikace mezi stranami bude probíhat písemně, a to buď v listinné podobě doručením na adresy uvedené ve smlouvě, nebo elektronicky e-mailem na e-mailové adresy uvedené ve smlouvě. Zpráva se považuje za doručenou v okamžiku, kdy se dostane do sféry dispozice adresáta.
Dodavatel je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na webových stránkách dodavatele a budou platné pro nové smlouvy uzavřené po datu jejich zveřejnění. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky platné v době uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení platných právních předpisů, které je svým obsahem a účelem nejbližší neplatnému nebo neúčinnému ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. června 2023 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.